Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    BrickOnWall – Martin Vlk

    (Účinné od: 16.2.2026)

    I. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

    1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.brickonwall.cz (dále jen „e‑shop“).​

    2. Prodávající:

      • Jméno: Martin Vlk

      • IČO: 88271285, DIČ: CZ9212110974

      • Sídlo: Štítného 202/35, Praha 3, 130 00, Česko

      • Adresa provozovny: Vrátenská 388/2, 196 00 Praha 9

      • Zapsán v živnostenském rejstříku

      • Kontaktní e-mail prodávajícího: info@brickonwall.cz. Pro dotazy k objednávkám, odstoupení od smlouvy a reklamace lze využít také telefon +420 774 706 730.

        Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží: Vrátenská 388/2, 196 00 Praha 9. Uvedením této adresy nejsou omezena zákonná místa, na kterých může spotřebitel uplatnit reklamaci.

    3. Kupujícím je každá osoba, která prostřednictvím e‑shopu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu; spotřebitelem je fyzická osoba nejednající při objednávce v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (§ 419 občanského zákoníku).​

    4. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím; odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.​

    5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.​

    II. Předmět prodeje

    E-shop nabízí vlastní rámečky, shadowboxy a vitríny značky BrickOnWall, originální stavebnice a minifigurky LEGO a případně jejich komplety. Druh zboží, jeho vlastnosti, stav a přesný obsah balení jsou uvedeny u konkrétního produktu.

    Rámečky a vitríny BrickOnWall nejsou výrobky společnosti LEGO Group. E-shop ani tyto výrobky nejsou společností LEGO Group sponzorovány, autorizovány ani schváleny; označení LEGO slouží zejména k identifikaci originálního zboží nebo kompatibility příslušenství.

    U rámečků a vitrín nejsou modely, figurky ani další dekorace zobrazené na fotografiích součástí balení, pokud popis konkrétního produktu výslovně neuvádí opak. U kompletů je seznam dodávaných položek uveden v popisu produktu.

    Informace o hlavních vlastnostech, rozměrech, materiálu a obsahu balení jsou uvedeny v detailu zboží. Drobné rozdíly v zobrazení barev způsobené nastavením obrazovky nemění ujednané vlastnosti zboží ani zákonná práva kupujícího.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Objednávku zboží kupující provádí vyplněním objednávkového formuláře v e‑shopu a jeho odesláním.​

    2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka s povinností platby“, čímž na sebe bere povinnost zaplatit kupní cenu.

    3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.​

    4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu dojde e-mail prodávajícího potvrzující přijetí objednávky a její akceptaci. Potvrzení obsahuje údaje o objednaném zboží, ceně, způsobu dopravy a platby; kupující obdrží také znění obchodních podmínek a poučení o odstoupení v podobě, kterou si může uchovat.​

    5. Zjistí-li prodávající nesrovnalost v objednávce, zjevnou chybu v ceně nebo nemožnost dodat objednané zboží, bez zbytečného odkladu kontaktuje kupujícího a navrhne řešení. Již uzavřenou smlouvu nelze jednostranně měnit ani rušit bez právního důvodu; případná změna vyžaduje dohodu stran, nestanoví-li právní předpis jinak.​

    IV. Cena zboží a platební podmínky

    1. Ceny zboží jsou uvedeny v e‑shopu v českých korunách, včetně všech daní a poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.​

    2. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; pro kupujícího je závazná cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.​

    3. Kupující může zaplatit bankovním převodem, online platební kartou, dobírkou nebo další metodou, kterou e-shop nabídne v průběhu objednávky. Dostupnost konkrétní metody může záviset na zemi doručení, dopravci a obsahu objednávky.

      Případné poplatky za zvolenou platební metodu a dopravu se zobrazí před odesláním objednávky. Kupující před závazným objednáním vždy uvidí celkovou cenu, kterou má zaplatit.

    4. V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu do 7 dnů od potvrzení objednávky; po marném uplynutí lhůty může prodávající od smlouvy odstoupit.​

    5. Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky na e‑mail, případně přiložen k zásilce.​

    V. Dodací podmínky

    1. Není-li u konkrétního produktu nebo v potvrzení objednávky uvedena jiná dohodnutá lhůta, prodávající odešle zboží nejpozději do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy; u platby předem se tato lhůta počítá od připsání platby. U zboží vyráběného na objednávku je doba přípravy uvedena u produktu a zákazník ji zná před odesláním objednávky.
      Lhůta odeslání není totožná s dobou doručení. Předpokládaný termín dodání závisí také na zvoleném dopravci a je uveden v objednávce; dohodnutý termín dodání není tímto ustanovením dotčen.

      Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním. Osobní odběr lze uskutečnit pouze tehdy, pokud jej prodávající nabídne nebo výslovně potvrdí, a v dohodnutém termínu.

    2. Způsoby doručení:

      • Zásilkovna (výdejní místa / Z‑Box),

      • Balíkovna (Česká pošta),

      • PPL

      • případně další způsoby uvedené v e‑shopu.

    3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v e‑shopu a jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky; celková cena včetně dopravy je uvedena v souhrnu objednávky.​

    4. Osobní odběr je možný na adrese Vrátenská 388/2, 196 00 Praha 9, a to pouze po předchozím potvrzení termínu.

    5. Doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav zásilky a případné poškození zaznamenat s dopravcem. Neprovedení této kontroly ani nesepsání zápisu s dopravcem nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.​

    6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží jím nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce, nestanoví-li zákon pro konkrétní případ jinak. Samotné nepřevzetí zásilky není jednoznačným oznámením o odstoupení od smlouvy; případné náklady se posuzují podle okolností a právních předpisů. 

    VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží jím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Pokud je více kusů z jedné objednávky dodáváno samostatně, lhůta se počítá od převzetí posledního kusu; u zboží dodávaného po částech od převzetí poslední části.

    2. Prvním dnem lhůty je den následující po převzetí zboží. Připadne-li její konec na sobotu, neděli nebo svátek, končí nejbližší následující pracovní den; pro zachování lhůty stačí před jejím uplynutím odeslat oznámení o odstoupení.

    3. Odstoupení lze oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, například e-mailem na info@brickonwall.cz nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího. Použití vzorového formuláře, dostupného zde: BrickOnWall formulář pro odstoupení od smlouvy, je dobrovolné.

    4. Od smlouvy lze odstoupit také online prostřednictvím funkce pro vrácení zboží v detailu objednávky. Přístup je dostupný přes stránku „Moje objednávka“ na https://www.brickonwall.cz/moje-objednavka/ po zadání čísla objednávky a e-mailu použitého při nákupu zákazník obdrží bezpečný odkaz na detail objednávky.

    5. Registrace zákaznického účtu není nutná. V detailu objednávky zákazník vybere vracené položky a potvrdí odeslání odstoupení; prodávající mu bez zbytečného odkladu zašle e-mailem potvrzení přijetí s obsahem odstoupení a údajem o datu a čase jeho odeslání.

    6. Odstoupení nevyžaduje předchozí souhlas prodávajícího. Případná nedostupnost online funkce neomezuje právo zákazníka odstoupit jiným způsobem ani jeho zákonnou lhůtu.

    7. Po odstoupení spotřebitel odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Vrátenská 388/2, 196 00 Praha 9. Lhůta je zachována, pokud zboží před jejím uplynutím odešle.

    8. Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu nese spotřebitel. Zboží doporučujeme zabalit tak, aby se při přepravě nepoškodilo, a přiložit číslo objednávky pro snadnou identifikaci; původní obal není podmínkou uplatnění práva na odstoupení.

    9. Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání. Pokud si spotřebitel zvolil dražší dopravu, vrací se náklady pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

    10. Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým byly přijaty; jiný způsob lze použít jen se souhlasem spotřebitele a bez dalších nákladů pro něj. Prodávající může s vrácením vyčkat do obdržení zboží nebo do předložení dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, pokud nenabídl vlastní vyzvednutí.

    11. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, za zákonných podmínek. Prodávající neúčtuje paušální poplatek za přijetí vráceného zboží nebo jeho opětovné zařazení do prodeje.

    12. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží skutečně vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotná výroba standardního katalogového zboží až po objednání není automatickým důvodem pro vyloučení odstoupení.

    13. Ustanovení tohoto článku upravují práva spotřebitelů. Kupujícímu jednajícímu v rámci podnikání nevzniká stejné zákonné právo na čtrnáctidenní odstoupení; případná možnost vrácení se sjednává individuálně.

    VII. Práva z vadného plnění (reklamační řád)

    1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá dohodnutému popisu, množství, vlastnostem a obsahu balení a je vhodné k dohodnutému i obvyklému účelu. Práva spotřebitele se řídí zejména § 2161 a následujícími občanského zákoníku.
    2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
    3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@brickonwall.cz, písemně nebo osobně v zákonem stanovených místech. Adresa doporučená pro zaslání reklamovaného zboží je Vrátenská 388/2, 196 00 Praha 9; tím nejsou omezena zákonná místa pro přijetí reklamace.
    4. V oznámení doporučujeme uvést identifikaci zboží a nákupu, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro vyrozumění. Nákup lze prokázat nejen fakturou, ale i jiným věrohodným způsobem; originální obal není podmínkou přijetí reklamace.
    5. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro informování o výsledku. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně provedení opravy a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí.
    6. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci podle své volby, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu neodstraní, odmítne nápravu, vada se opakuje nebo je podstatným porušením smlouvy; pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.
    7. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany v konkrétním případě nedohodnou na delší lhůtě. Spotřebitel poskytne potřebnou součinnost k posouzení a odstranění vady; po marném uplynutí zákonné nebo dohodnuté lhůty může za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
    8. K odstranění vady prodávající převezme věc na vlastní náklady. Spotřebiteli náleží náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.
    9. Odpovědnost se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození, které si kupující způsobil sám. Mechanická povaha vady však sama o sobě neznamená, že ji způsobil kupující; každá reklamace se posuzuje podle konkrétních okolností.

    10. Při oprávněném vytknutí vady neběží zákonná doba pro projevení vady po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat. Případná zvláštní záruka za jakost se řídí podmínkami toho, kdo ji poskytl, a neomezuje zákonná práva spotřebitele. 

    VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    1. Správcem osobních údajů je prodávající uvedený v těchto obchodních podmínkách. Osobní údaje zpracovává zejména pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy a zákonných povinností a pro další účely popsané v zásadách ochrany osobních údajů.

    2. Podrobné informace o účelech a právních základech zpracování, příjemcích, době uchování, případném předávání údajů a právech zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném z patičky e-shopu a v průběhu objednávky. Souhlas s obchodními podmínkami nenahrazuje případný samostatně vyžadovaný souhlas s marketingem nebo nepovinnými cookies. 

    IX. Řešení sporů

    1. Zákazník se může se stížností obrátit na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@brickonwall.cz. Prodávající se pokusí spor vyřešit dohodou.
    2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace o postupu a podání návrhu jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
    3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Touto volbou není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů použitelná bez této volby.

    X. Závěrečná ustanovení

    1. Pro konkrétní kupní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření. Pozdější změny podmínek se na již uzavřené smlouvy zpětně nevztahují.
    2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li sjednáno jinak. Prodávající uchovává smlouvu a příslušné podmínky v elektronické podobě a zákazníkovi na žádost poskytne údaje o jeho smlouvě.
    3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Těmito podmínkami nejsou omezena práva spotřebitele, od kterých se nelze v jeho neprospěch odchýlit.
    4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26.10.2026